Termini di Servizio - Tassina

1. Informazioni Generali

Anno di validità: 2025. Società: Tassina, con sede legale in Via Nassa 8, 6900 Lugano, Svizzera. Identificativo aziendale: CHE-505.746.542. Numero di telefono: +41761152432.

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni disciplinano l’erogazione di servizi di digitalizzazione e automazione contabile, la fornitura di prodotti informativi e la vendita di beni offerti tramite il sito tassinah.com (di seguito “Piattaforma”).

3. Prestazioni Offerte

3.1 Servizi

Attività di consulenza, implementazione di flussi contabili automatizzati e supporto continuo.

3.2 Prodotti Informativi

Manuali, guide e corsi erogati in formato digitale, accessibili via Piattaforma.

3.3 Beni Fisici

Strumenti e materiale didattico acquistabili e spediti agli indirizzi forniti dall’utente.

4. Politica di Rimborso

4.1 Rimborso per Servizi

• Richiesta entro 14 giorni dalla sottoscrizione: rimborso totale tramite bonifico sul conto indicato dal cliente.
• Possibilità di trasferimento del servizio a terzi previo accordo e comunicazione scritta.
• Servizi con erogazione immediata o conclusa non sono rimborsabili: i costi coprono tempi e risorse già impegnati.

4.2 Rimborso per Prodotti Informativi

• Restituzione entro 7 giorni dall’acquisto: rimborso totale se non è stato effettuato alcun download o accesso.
• Se il materiale è già stato scaricato o consultato, non è previsto rimborso.
• In alternativa è disponibile un voucher di pari importo da utilizzare su altri prodotti.

4.3 Rimborso per Beni Fisici

• Restituzione entro 30 giorni dalla ricezione: rimborso via bonifico a valle di verifica dell’integrità dell’oggetto e della confezione.
• Spese di spedizione di ritorno a carico del richiedente, salvo difetti di conformità.
• È possibile sostituire il bene con altro articolo di pari valore, previo accordo.

5. Modalità di Rimborso

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta e dalla verifica delle condizioni sopra indicate. Le somme saranno accreditate sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.

6. Esclusione del Rimborso

Le prestazioni di formazione erogate in tempo reale e i servizi personalizzati, conclusi con la consegna dei risultati, sono esenti da rimborso a causa dell’immediata fruizione e dell’impegno professionale sostenuto.

7. Comunicazioni

Per qualsiasi richiesta o reclamo utilizzare il nostro modulo di contatto disponibile sulla Piattaforma.

8. Disposizioni Finali

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre accessibile sul sito tassinah.com. Qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro competente di Lugano.